8月13日，全市突变暴雨天气，此刻正在嘉峪关关城景区游玩观光的游客达2000多人次，面对突如其来的考验，景区公司迅速响应，即刻启动应急预案，将游客安全放在首位，主动加强和提高服务意识，努力用心服务好每一名游客。
下午19点左右，关城景区暴雨袭来，当时在景区参观游览的游客大多未带雨具，景区公司立即安排工作人员拿出早已备好的雨衣，在景区西门以及内城游客必经道路上免费为大家发放雨衣，同时景区游客服务中心也为游客提供了雨伞免费借用服务。领到雨衣的天水游客李女士欣喜地说“景区不仅雄伟，服务也很暖心，让我这一次嘉峪关之旅又多了一份美好回忆”。虽然下着雨，气温走低，但景区游客的热情丝毫未减，身着颜色各异的雨衣，穿梭在古城楼阁之间，成为了关城景区一道亮丽的风景。
同时，景区公司及时通过景区广播、微信公众号雷电天气提醒，确保每位游客都能及时获取预警信息。此外80辆电瓶车齐发力，累计摆渡游客160余趟，有序将游客从景区西门全部摆渡至游客服务中心避雨区域。
一直以来，为不断提升景区的服务质量，除了为游客免费发放雨衣外，景区公司还推出了一系列温馨服务，如：免费寄存行李、免费租借轮椅和婴儿车、提供免费防暑药品、免费发放矿泉水等，细致入微的服务让来嘉峪关关城景区参观的游客拥有了一份快乐的心情。下一步，景区公司将从小事、从细节去完善，真正做到想游客所想，并想游客所未想，以更加用心、更加贴心、更加暖心的服务，让广大游客在嘉峪关文物景区游得舒心、玩得开心，宾至如归。
温馨提示：
夏季天气多变，广大游客出行前请及时关注天气预报，备好雨具，做好防晒消暑措施，以免多变的天气影响旅途的美好心情。